Politique de Confidentialité
Votre vie privée est notre priorité
1. Introduction
Chez plexithcollective, nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de prévisions financières et de budgétisation.
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document pour comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles et comment nous les traitons.
2. Informations que Nous Collectons
Informations d'Inscription
- Nom complet et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Date de naissance
- Informations de facturation
Données Financières
- Revenus et dépenses
- Objectifs financiers
- Historique des transactions
- Préférences d'investissement
- Données de budgétisation
Données Techniques
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Système d'exploitation
- Cookies et technologies similaires
- Journaux d'activité
Collecte Automatique
Certaines informations sont collectées automatiquement lorsque vous utilisez notre plateforme, notamment les données de navigation, les préférences d'utilisation et les informations sur votre appareil. Ces données nous aident à améliorer nos services et à personnaliser votre expérience.
3. Utilisation de Vos Données
Finalités Principales
- Fournir nos services de prévisions financières et de budgétisation
- Créer et maintenir votre compte utilisateur
- Traiter vos paiements et gérer votre abonnement
- Personnaliser votre expérience et recommandations
- Communiquer avec vous concernant nos services
- Assurer la sécurité et prévenir la fraude
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
Amélioration des Services
Nous utilisons vos données de manière agrégée et anonymisée pour analyser les tendances d'utilisation, améliorer nos algorithmes de prévision financière et développer de nouvelles fonctionnalités. Cette analyse nous permet d'offrir des outils plus précis et utiles à tous nos utilisateurs.
4. Partage et Divulgation
Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos données dans les circonstances suivantes :
Prestataires de Services
- Processeurs de paiement pour traiter vos transactions
- Fournisseurs d'hébergement cloud pour stocker vos données
- Services d'analyse pour améliorer nos performances
- Plateformes de communication pour vous envoyer des notifications
Obligations Légales
Nous pouvons divulguer vos informations si requis par la loi, dans le cadre de procédures judiciaires, ou pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autres personnes. Nous nous efforçons de limiter ces divulgations au strict nécessaire et de vous informer lorsque possible.
5. Vos Droits et Contrôles
Droit d'Accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les informations personnelles que nous détenons sur vous. Nous vous fournirons ces informations dans un format structuré et lisible.
Droit de Rectification
Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment via votre compte ou en nous contactant directement.
Droit de Suppression
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales ou contractuelles.
Droit de Portabilité
Vous pouvez demander le transfert de vos données vers un autre service dans un format couramment utilisé et lisible par machine.
Droit d'Opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou pour d'autres raisons légitimes.
Droit de Limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances, comme lors de la contestation de leur exactitude.
Comment Exercer Vos Droits
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à info@plexithcollective.com avec votre demande détaillée. Nous répondrons dans les 30 jours suivant la réception de votre demande et pourrions vous demander de vérifier votre identité pour des raisons de sécurité.
6. Sécurité et Protection
Mesures de Sécurité Techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Chiffrement des données sensibles au repos
- Authentification à deux facteurs disponible
- Surveillance continue des systèmes
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Tests de sécurité périodiques
Mesures Organisationnelles
Nos employés sont formés aux meilleures pratiques de sécurité et sont tenus par des accords de confidentialité stricts. L'accès aux données personnelles est limité aux employés qui en ont besoin pour accomplir leurs fonctions professionnelles.
Nous procédons régulièrement à des audits de sécurité et mettons à jour nos protocoles pour nous adapter aux nouvelles menaces et technologies. En cas d'incident de sécurité, nous nous engageons à vous informer rapidement et à prendre toutes les mesures nécessaires pour limiter l'impact.
7. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Voici nos périodes de conservation par type de données :
| Type de Données | Période de Conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données de compte | Durée de vie du compte + 2 ans | Service client et obligations légales |
| Données financières | 7 ans après fermeture du compte | Obligations comptables et fiscales |
| Données de transaction | 10 ans | Réglementations financières |
| Journaux d'activité | 2 ans | Sécurité et prévention de la fraude |
| Données marketing | 3 ans ou jusqu'au désabonnement | Gestion des communications |
Suppression Automatique
Nous avons mis en place des systèmes automatisés pour supprimer les données qui ont atteint leur période de conservation maximale. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données en respectant les conditions légales et contractuelles applicables.
8. Transferts Internationaux
Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le Canada, notamment aux États-Unis et dans l'Union européenne, où se trouvent nos fournisseurs de services cloud et nos partenaires technologiques.
Garanties de Protection
- Clauses contractuelles types approuvées par les autorités de protection des données
- Certifications de sécurité reconnues internationalement
- Évaluations régulières des niveaux de protection dans les pays de destination
- Accords de traitement des données avec tous nos prestataires
Nous nous assurons que tous les transferts de données respectent les standards de protection équivalents à ceux du Canada et nous surveillons continuellement l'évolution des réglementations internationales pour adapter nos pratiques si nécessaire.
9. Cookies et Technologies Similaires
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre plateforme, analyser l'utilisation et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
Types de Cookies Utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de performance : collectent des informations sur l'utilisation du site
- Cookies de fonctionnalité : mémorisent vos préférences
- Cookies de ciblage : utilisés pour la publicité personnalisée
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez modifier vos paramètres pour les refuser. Notez que certaines fonctionnalités de notre plateforme peuvent ne pas fonctionner correctement si vous désactivez les cookies.
10. Modifications de Cette Politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou les exigences légales. Nous vous informerons des modifications importantes par email ou via une notification sur notre plateforme.
Les modifications entrent en vigueur à la date indiquée en haut de cette politique. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.
Historique des Versions
Nous conservons un historique des versions précédentes de cette politique. Si vous souhaitez consulter une version antérieure, contactez-nous à info@plexithcollective.com.
Contactez-Nous
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de protection des données, n'hésitez pas à nous contacter :
Nous nous engageons à répondre à toutes vos questions dans les plus brefs délais et à résoudre toute préoccupation concernant la protection de vos données personnelles.