Questions Fréquemment Posées
Trouvez rapidement les réponses à vos questions sur notre plateforme de prévisions financières et de budgétisation. Notre équipe a compilé les questions les plus courantes pour vous aider à tirer le meilleur parti de plexithcollective.
Bases du Programme
plexithcollective est une plateforme complète de prévisions financières et de budgétisation conçue pour les professionnels et les entreprises au Canada. Elle combine des outils d'analyse avancés avec une interface intuitive pour vous aider à créer des budgets précis, analyser les tendances financières et prendre des décisions éclairées. La plateforme s'appuie sur des algorithmes sophistiqués pour fournir des prévisions basées sur vos données historiques et les conditions du marché actuel.
Notre méthode combine l'analyse prédictive avec l'expertise humaine pour offrir une précision exceptionnelle. Vous bénéficiez d'une automatisation intelligente qui s'adapte à votre secteur d'activité, de rapports personnalisables qui répondent à vos besoins spécifiques, et d'une mise à jour en temps réel des prévisions. Cette approche vous permet de réagir rapidement aux changements du marché et d'optimiser vos décisions financières.
La plupart de nos utilisateurs deviennent opérationnels en 2-3 semaines avec une utilisation régulière. Nous proposons un parcours d'apprentissage structuré qui vous guide étape par étape, depuis les fonctionnalités de base jusqu'aux outils avancés. Notre équipe de support pédagogique est disponible pour vous accompagner, et nous organisons des sessions de formation en groupe chaque mois pour accélérer votre progression.
Inscription et Technique
plexithcollective fonctionne sur tous les navigateurs modernes (Chrome, Firefox, Safari, Edge) et ne nécessite aucune installation particulière. Vous avez besoin d'une connexion internet stable et d'un ordinateur ou tablette avec au moins 4 Go de RAM. La plateforme est optimisée pour les écrans de 13 pouces et plus, bien qu'elle soit également accessible sur mobile pour la consultation des rapports. Nous recommandons une résolution minimale de 1024x768 pour une expérience optimale.
L'inscription se fait en ligne en quelques minutes. Vous créez votre compte avec votre adresse email professionnelle, choisissez votre plan d'abonnement, et accédez immédiatement à la plateforme. Un assistant de configuration vous guide pour importer vos premières données et configurer votre tableau de bord. Vous recevez également un email de bienvenue avec vos identifiants et les liens vers nos ressources d'apprentissage.
Oui, nous offrons une période d'essai de 14 jours avec accès complet à toutes les fonctionnalités. Cette période vous permet de tester la plateforme avec vos propres données, de participer à une session de formation, et de bénéficier de notre support complet. Aucune carte de crédit n'est requise pour commencer l'essai. À la fin de la période, vous pouvez choisir le plan qui convient le mieux à vos besoins.
Support et Tarification
Nous proposons trois plans principaux : Essentiel (89$/mois) pour les petites entreprises avec fonctionnalités de base et support email, Professionnel (179$/mois) incluant l'analyse avancée et le support prioritaire, et Entreprise (349$/mois) avec intégration personnalisée et gestionnaire de compte dédié. Tous les plans incluent les mises à jour automatiques, la sauvegarde sécurisée des données, et l'accès à notre bibliothèque de ressources. Des tarifs préférentiels sont disponibles pour les engagements annuels.
Notre équipe de support est disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h (heure de l'Atlantique). Vous pouvez nous contacter par email à info@plexithcollective.com, par téléphone au +1 819 376 7676, ou via le chat en direct dans la plateforme. Nous nous engageons à répondre aux questions techniques dans les 2 heures pendant les heures ouvrables. Pour les problèmes urgents, nos clients Professionnel et Entreprise bénéficient d'une ligne prioritaire avec réponse garantie en moins d'une heure.
Absolument. Vous pouvez modifier votre plan à tout moment depuis votre tableau de bord, avec prise d'effet immédiate. Les changements de plan sont proratisés automatiquement. Pour l'annulation, vous devez nous prévenir au moins 7 jours avant la date de renouvellement. Vos données restent accessibles pendant 30 jours après l'annulation pour vous permettre de les exporter. Nous offrons également une garantie de satisfaction de 30 jours sur tous nos plans.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Notre équipe d'experts est là pour vous aider. Contactez-nous par le moyen qui vous convient le mieux et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.